Vrácení zboží a reklamace

Podmínky vrácení a Výměny zboží:

Veškeré zboží je možné vrátit do 14 dní (od převzetí zásilky) bez udání důvodu.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení informovat společnost: Sanexport s.r.o., obchod@koupelnyvenus.cz.

1. Stáhnete formulář  pro odstoupení od smlouvy, vyplňte a vložte do zásilky k vracenému zboží.
2. Objednejte dopravu a zašlete zpět nebo je předejte na adrese obchodu:

Sanexport s.r.o.., Příčná 1217/1b, 772 00, Olomouc-Hodolany.

Náklady spojené s vrácením zboží:

Ponesete přímé náklady s vrácením zboží.

Odpovědnost za snížení hodnoty vráceného zboží:

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

Zboží musí být vráceno kompletní, v původním nepoškozeném obalu a stavu, nesmí jevit známky opotřebení a používání. Se zbožím musí být zaslán formulář pro vrácení zboží. Zboží vrácené dodavateli na dobírku nebude přijato!

Peníze na Váš účet budou zaslány v horizontu 20 dní ode dne obdržení zásilky.